游客称在长沙一酒店吃出蒸熟蟑螂，酒店称赔偿200元，当地市监部门介入

“酒店很大，房间的(de)设施也不错，就是这个早餐里吃出蟑螂，让人心情一下子就不好了。”6月5日，游客钟女士向大皖(xiàngdàwǎn)新闻记者反映称(chēng)，她在入住长沙(chángshā)市桔子酒店（长沙黄兴路步行街店）期间，在自助早餐中吃出了已经被蒸熟的蟑螂。

长沙一酒店蒸笼里出现(chūxiàn)蟑螂。（受访者供图）

钟女士称，她和家人前往(qiánwǎng)长沙旅游，于6月4日晚入住桔子酒店（长沙黄兴路步行街(bùxíngjiē)店），6月5日早上，她和家人在酒店使用自助餐时(shí)，在一个蒸笼里发现了被蒸熟的蟑螂，“已经夹起来了，正要放盘子里，发现蒸饺上有一个黑黑的东西，仔细一看是一只蟑螂，已经被蒸熟了，恶心死了，叫来服务员后，他们把(bǎ)笼子整个端走了，酒店说要赔偿(péicháng)200元，我们(wǒmen)无法接受。”

针对该(gāi)事件(shìjiàn)，记者采访了桔子酒店(diàn)（长沙黄兴路步行街店）店长张女士，她表示发生这样的(de)事情非常抱歉，“通过调取监控看到，厨师出餐的时候是没有蟑螂的，初步判断蟑螂可能是通过旁边垃圾站的管道爬上去的。”

此外，张女士还告诉记者，酒店每月会开展两次消杀(xiāoshā)工作，此前从未出现过类似情况，接下来酒店将配合市场监管部门的调查，同时也(yě)会和客人积极协商解决(jiějué)此事。

记者注意到，该酒店(jiǔdiàn)是华住会旗下(qíxià)酒店，5日，记者致电(zhìdiàn)华住酒店集团，客服人员确认桔子酒店（长沙黄兴路步行街店）确为该集团旗下酒店，针对上述情况表示“肯定有相应的处罚措施。”

此外，记者了解到，当地的市场监管部门(jiānguǎnbùmén)也已经介入调查此事。