文明互动传递城市温度！城阳巴士驾驶员礼让斑马线获外籍友人鞠躬致谢

大众网记者 刘宇昕 通讯员 戴婷婷 青岛报道(bàodào) 青岛城运城阳巴士(bāshì)第九分公司768路驾驶员矫立合在黑龙江北路正阳中路(zhōnglù)执行营运任务时，因一次礼让斑马线的(de)文明之举，与外籍行人上演暖心互动：对方鞠躬致谢，他以(yǐ)敬礼回应。这一幕被车载监控记录，成为城市文明交流的生动注脚。 当日11时57分许，矫立合驾驶公交车行驶至黑龙江(hēilóngjiāng)北路正阳中路路口。正值午间(wǔjiān)高峰，行人穿梭(chuānsuō)不断。矫立合提前减速，稳稳将车停在停车线内，挥手示意对方先行。 令他意外的是，这位外籍行人走到车前时，突然停下脚步(jiǎobù)，向(xiàng)驾驶员深深鞠躬致谢。矫立合见状，立即隔着车窗郑重回以敬礼。这一“鞠躬”与“敬礼”的跨越语言文明的互动，当时只(zhǐ)想着让行人先走，没想到他会用鞠躬表达感谢。”矫立合回忆道。从事公交(gōngjiāo)驾驶工作12年的他，始终将“礼让(lǐràng)斑马线”视为(shìwèi)职业准则，“公司每月培训都强调，斑马线前减速停车是规定动作，但乘客的认可让我觉得这份工作赋予了别样的意义。”他透露，这并非自己首次收到行人致谢，“但外国朋友(péngyǒu)用鞠躬回应(huíyìng)，还是第一次遇到(yùdào)。礼节虽不同，但文明是相通的。” 城阳巴士第九分公司长期开展“文明行(xíng)车专项培训(péixùn)”，要求驾驶员做到“三个100%”：斑马线前100%让(ràng)行、特殊群体100%关怀、乘客(chéngkè)需求100%响应。矫立合的暖心之举，正是公司“专业专注，用心用情”服务理念的生动实践。