从 “我” 到 “我们”：角色转变中的基层社会治理新实践

潮(cháo)新闻客户端 嘉兴政法融媒体中心 王芳 通讯员 秀平

在城市化进程加速的(de)今天，如何构建安全和谐的社区环境成为基层治理的重要课题。“以前社区治理像‘一个人(rén)(rén)挑担子’，现在变成‘一群人抬轿子 ’。”嘉兴市秀洲区新城(xīnchéng)街道亚都社区党委书记王剑萍望着墙上的志愿者名单感慨道。

面对社区治理难题，亚都社区通过激活群众力量、整合(zhěnghé)专业资源、搭建(dājiàn)议事平台，走出了一条从“我”到“我们(wǒmen)”的共建共治共享新路径。

全民巡防：让平安成为(chéngwéi)每个人的“分内事”

“这是我们的(de)‘红马甲’平安巡防队。”王剑萍展示着手机里的微信群，每晚7点，这支由党员干部带头、居民自发参与(cānyù)的巡防队伍准时出发。“我们倡导‘我为大家巡一夜，大家为我守一年(yīnián)’的理念，越来越多居民主动(zhǔdòng)加入。”

据悉，参与平安(píngān)巡防的群众超万人次，辖区刑事警情数显著下降(xiàjiàng)。巡防队还开展平安三率、反诈等宣传，用真实案例(ànlì)提居民提升防范意识。

专业调解：用“情理法”解开矛盾(máodùn)“千千结”

“基层矛盾看似琐碎，处理不好就(jiù)成大问题。”在暖阳调解(tiáojiě)工作室，王剑萍介绍了这支由社区党员骨干和专业律师组成的调解队伍用“情理法”相结合的调解方式，累计成功(chénggōng)化解各类纠纷数十起。此外，工作室还积极开展法律咨询(fǎlǜzīxún)、弱势群体帮扶等延伸服务，受益群众(qúnzhòng)达800余人次。形成了良好的示范效应，有效提升了基层治理的专业化(zhuānyèhuà)水平。

民主议事：把“问题(wèntí)清单”变成“幸福账单”

在亚都社区，居民有多种渠道可以反映问题与需求，并能得到及时反馈。依托“暖心四合院”“睦邻议事厅”等议事平台，社区通过(tōngguò)“周周访、月月议、季季评”的工作机制(jīzhì)，构建起多元主体参与(cānyù)的社区治理(zhìlǐ)体系，让居民从“旁观者”变为“决策者”。

针对(zhēnduì)居民反映强烈的停车位改造问题，议事会邀请物业、业委会、居民代表现场勘查，历时两个月制定出最优方案。“今年以来，我们通过议事平台解决群众‘急难愁盼’问题23件，满意率(mǎnyìlǜ)达98%。”王剑萍指着小区里(lǐ)新建的充电桩、改造后的健身广场说，“这些变化，都(dōu)是大家一起商量出来(chūlái)的。”

“基层(jīcéng)治理的核心，就是让每个人都(dōu)成为主人翁。从‘我’到‘我们(wǒmen)’的转变，不仅让社区更平安，更让邻里心贴得更近。”王剑萍表示，未来，社区将继续深化共治模式，让幸福(xìngfú)在亚都成为每位居民可感可知的温暖守护。